Guide

คู่มือการใช้งานบริการออนไลน์

ขั้นตอนการใช้งานสำหรับผู้ขอ เจ้าหน้าที่ และผู้ดูแลระบบ โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

บทบาทการใช้งาน

เลือกดูขั้นตอนตามหน้าที่ของคุณ

ผู้ขอรับบริการ

สำหรับนักศึกษาและบุคลากรที่ต้องการส่งคำขอและติดตามผล

  1. เลือกบริการและเตรียมข้อมูลให้ครบก่อนเริ่มรายการ
  2. ส่งคำขอ ตรวจสอบเลขคำขอ และเก็บลิงก์ติดตามไว้
  3. พิมพ์เอกสาร ลงนาม หรือแนบเอกสารตามที่บริการกำหนด
  4. ติดตามสถานะและแก้ไขข้อมูลเมื่อเจ้าหน้าที่ขอเอกสารเพิ่มเติม

เจ้าหน้าที่

สำหรับผู้รับผิดชอบตรวจคำขอ เอกสาร และดำเนินงานต่อ

  1. เปิดรายการคำขอจากศูนย์ติดตามและตรวจข้อมูลผู้ขอ
  2. ตรวจเอกสารให้ครบถ้วน พร้อมระบุเหตุผลเมื่อขอแก้ไข
  3. เปลี่ยนสถานะตามผลการตรวจและแจ้งกำหนดส่งที่เกี่ยวข้อง
  4. ดำเนินการให้เสร็จและบันทึกหมายเหตุหรือหลักฐานประกอบ

ผู้ดูแลระบบ

สำหรับจัดการสิทธิ์ ตั้งค่าการแจ้งเตือน และตรวจสอบระบบ

  1. จัดการบัญชีผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์การเข้าถึง
  2. ตรวจสอบการแจ้งเตือนและ delivery queue
  3. ดูรายงานและตรวจสอบประวัติการทำรายการ
  4. ตรวจสถานะระบบ พื้นที่จัดเก็บ และการสำรองข้อมูล

ขั้นตอนของแต่ละบริการ

เลือกบริการเพื่อเริ่มทำรายการหรืออ่านขั้นตอนโดยย่อ

จองห้อง

เลือกห้องและช่วงเวลา ส่งคำขอ พิมพ์เอกสาร และยื่นเอกสารตามกำหนด

  1. 1ตรวจปฏิทินห้องว่าง
  2. 2กรอกข้อมูลการใช้ห้อง
  3. 3ส่งคำขอและพิมพ์เอกสาร
  4. 4ติดตามผลการตรวจและกำหนดส่งเอกสาร

ยืมอุปกรณ์

กรอกข้อมูลผู้ยืม เลือกรายการและจำนวน แล้วพิมพ์เอกสารลงนาม

  1. 1กรอกข้อมูลผู้ยืม
  2. 2เลือกรายการและจำนวน
  3. 3ส่งคำขอและพิมพ์เอกสาร
  4. 4นำเอกสารลงนามมายื่นเจ้าหน้าที่

เบิกพัสดุ

ระบุรายการวัสดุและจำนวน ส่งคำขอ แล้วนำเอกสารไปยื่นเจ้าหน้าที่พัสดุ

  1. 1กรอกข้อมูลผู้เบิก
  2. 2เลือกรายการและจำนวน
  3. 3ส่งคำขอและพิมพ์เอกสาร
  4. 4ยื่นเอกสารที่เจ้าหน้าที่พัสดุ

แจ้งซ่อมครุภัณฑ์

แจ้งปัญหาครุภัณฑ์ ระบุสถานที่และรายละเอียด เพื่อให้เจ้าหน้าที่รับเรื่อง

  1. 1ระบุครุภัณฑ์หรือห้อง
  2. 2อธิบายอาการและแนบภาพถ้ามี
  3. 3ส่งคำขอและพิมพ์เอกสาร
  4. 4ติดตามการรับเรื่องและผลการซ่อม

คำถามที่พบบ่อย

คำแนะนำเมื่อพบปัญหาระหว่างส่งคำขอหรือติดตามผล

ยังไม่ได้รับเลขคำขอ ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบหน้าผลการส่งคำขอหรือช่องทางติดต่อที่กรอกไว้ หากยังไม่พบ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมชื่อและเวลาที่ส่งคำขอ

ต้องเข้าสู่ระบบเพื่อส่งคำขอหรือไม่

บริการสาธารณะส่งคำขอได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ แต่ควรเก็บเลขคำขอและข้อมูลติดต่อไว้สำหรับติดตามผล

เมื่อเจ้าหน้าที่ขอแก้ไขเอกสาร ต้องทำอย่างไร

เปิดลิงก์ติดตามคำขอ ตรวจเหตุผลที่แจ้ง แล้วแก้ไขข้อมูลหรือแนบเอกสารใหม่ภายในกำหนดเวลา

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ช่องทางใด

ติดต่อเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีดิจิทัล มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย พร้อมแจ้งเลขคำขอทุกครั้ง

ติดต่อเจ้าหน้าที่: โปรดแจ้งเลขคำขอ ชื่อผู้ขอ และบริการที่ใช้งาน เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
กลับหน้าบริการ